INFO COVID-19
Urlaubsuche

Hotel oder Region:

Reiseart:

Region:

Zimmerwahl:

Check-in:                     Check-out:
Personen:                     Kinder:

Erweiterte Suche

Newsletter

 

F.A.Q.

Wie stelle ich sicher, dass ich meine Reservierung richtig gemacht habe?
Die Reservierung wird erst nach Erhalt der Reisedokumente bestätigt (Voucher)
 
Was ist CRO?
C.R.O.(Operation Reference Code) ist ein 11-Ziffern-Code, der für die Registrierung der Zahlung per Banküberweisung erforderlich ist. Dieser Code wird direkt von Ihrer Bank bereitgestellt und, falls nicht in der Quittung angegeben, von der Bank angefordert werden müssen
 
Was ist, wenn ich entscheide, die Zahlung per Banküberweisung zu machen, aber nicht die Dokumentation innerhalb der angegebenen Frist sende?
 
Bei Nichteinhaltung der in den vorgegebenen Fristen und vorgenommenen Umbuchung wird die Reservierung automatisch storniert

Was passiert, wenn ich jetzt nicht meine Überweisung machen kann?
 
Machen Sie die Überweisung, sobald Sie können, und senden Sie Ihre Kopie so bald wie möglich. Zum Beispiel, wenn Sie an einem Freitagabend buchen, Samstag oder Sonntag, haben Sie bis Montag Nachmittag Zeit, um die Kopie der Übertragung zu senden.
Wo kann ich die Telefonnummer und/oder e-Mail-Adresse des Hotels finden?
Nach der Buchung werden die Kontaktangaben des Hotels, einschließlich der Telefonnummer und der e-Mail-Adresse, auf der Buchungsbestätigung, in der Bestätigungs-e-Mail und im Gutschein angegeben.
 
Woher weiß ich, ob meine Buchung bestätigt wurde?
Die Reservierung, die mit Kreditkarte getätigt wird, wird zum Zeitpunkt der Bezahlung bestätigt, wobei der entsprechende Beleg dafür versendet wird.
Für die Reservierung, die durch Banküberweisung gemacht wird, ist die Bestätigung nicht sofort, aber es wird der Empfang der Übertragung Kommunikation, die per Fax an die folgende Nummer geschickt werden muss: 0771/1763200 oder per Post an: pagamenti@daylighttour.it
 
Ich mòchte meine Buchung anullieren, was soll ich machen?
Senden Sie eine e-Mail mit dem Antrag, wir Antworten  die Sanktionen, die im Abschnitt "Bedingungen" beschrieben werden.
Die Büros sind von Montag bis Samstag von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Die Praktiken werden während der Öffnungszeiten behandelt, jede Anforderung, die über die Arbeitszeit hinausgeht, wird nur dann als veraltet angesehen, wenn das Büro geöffnet wird. Für die während der Schließung des Amtes gesendete Absage gilt für die Berechnung der Strafe das Datum der Lesung, das mit der Eröffnung des Amtes übereinstimmt und nicht mit dem Erhalt der Post.
Für mehr Richtigkeit bei der Berechnung der Sanktionen, werden Sie gebeten, die e-Mails während der Arbeitszeit zu senden, ansonsten die Lesung und nicht das Datum der Quittung wird verbindlich, für die Berechnung der Sanktionen.
 
Sind Rabatte fùr Kinder vorgesehen? Bis zu welchem Alter?
Die meisten unserer Produkte beinhalten Rabatte für Kinder (bis zu 18 Jahren am Tag der Abreise). Diese Rabatte gelten für den Fall, dass die Kinder die Unterkunft mit ihren Eltern teilen (abhängig von der Verfügbarkeit der Immobilie). Einige Einrichtungen bieten die Möglichkeit, in drei-, Vierbettzimmer und Fùnfbett - Zimmer mit Rabatt für Kinder zu besetzen..
 
Die Rabatte fùr das 3°, 4°, 5° Bett in was beinhaltet?
Ermäßigungen beinhalten alle Leistungen, die im Preis inbegriffen sind

Was ist,wenn ich nach der Reservierung nicht mehr die Vorteile meines Urlaubs machen kann?
Bei der Buchung können Sie die Stornierung beantragen, aber mit dem daraus resultierenden Verlust der Gesamtsumme für den Aufenthalt verbracht.
 
Was passiert,wenn ich die Reservierung mache, aber ich möchte das Datum des Aufenthalts oder die Art der Zimmer/Appartement ändern?
Die Änderung des Datums des Aufenthalts oder der Art der Zimmer/Appartement kann gemacht werden, für eine Gebühr noch nicht getroffen, und durch schriftliche Anfrage, die spätestens bis 48 Stunden von der Reservierung eintreffen müssen.
Der Antrag unterliegt der Bestätigung der Verfügbarkeit.
 
Sind die Zimmer-Dienstleistungen, die ich gebucht habe garantiert?
Ja, das Hotel garantiert die Verfügbarkeit aller Dienste, die in den "Dienstleistungen im Kontingent" aufgeführt sind.
Ich brauche Hilfe!
Wir sind immer zur Verfügung bereit gestellt, zögern Sie nicht, uns an der Nummer 0771/1763008 von Montag bis Samstag von 09.00 bis 20.00 Uhr zu kontaktieren.
 
Newsletter



oder
oder