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Robytour s.r.l.
UST-ID 02286100595 SDI: KRRH6B9
Cap.Soc. 200.000,00 € interam. versato
Licenza n° 25-33794 del 19/05/2008 Rilasciata dalla Provincia di Latina
Hauptsitz:
via Appia Lato Napoli 220
04023 - Formia - LT
da Giovanna R. - 16/09/2022, alle 07:45
da Ferdinando G. - 08/09/2022, alle 08:56
da Angelo C. - 07/08/2022, alle 15:02
da Pierluigi P. - 03/08/2022, alle 11:24
All'arrivo in struttura ci è stata consegnata una camera tripla, abbiamo protestato perché avevamo prenotato una quadrupla, loro hanno controbattuto che non avevano quadruple. Non è possibile una cosa del genere. Alla fine ci hanno consegnato una camera sporca con due letti singoli ed uno da una piazza e mezza con un materasso alto non più di 5 cm, per intenderci quelli che si utilizzano nei divani letto. Nel bagno il collettore di scarico a terra, per la fogna, era aperto senza tappo (abbiamo fotografato). Noi avevamo prenotato una stanza 'deluxe' e ci siamo ritrovati in un tugurio.
I problemi non finiscono perché il condizionatore era scassato, non si poteva dormire con il condizionatore accesso perché emetteva un rumore assordante (abbiamo registrato l'audio). Dopo due notti passate in un caldo che non saprei descrivere, finalmente trovano una nuova stanza per noi, con condizionatore funzionante. La camera era discreta con un unica pecca: l'acqua della doccia era sempre fredda, non c'era proprio acqua calda a causa della scarsa pressione. Decidiamo comunque di rimanere lì.
Capitolo Acquapark: la piscina con gli scivoli era praticamente inaccessibile ai non egiziani, era stata monopolizzata da loro, l'acqua della piscina era marrone già dalle 10 del mattino. Le mie due figlie, che non vedevano l'ora di andare sugli scivoli, non hanno avuto il coraggio neanche di fare un tuffo in piscina.
Nel pacchetto erano previste delle 'entusiasmanti serate a tema', ma la struttura non ne ha organizzato neanche una.
A tutti questi problemi e mancanze bisogna aggiungere i disagi nel mangiare, le tensioni tra turisti egiziani e italiani presenti in struttura durante i pasti, le febbri e i problemi di stomaco.
Per fortuna siamo tornati non sani ma salvi, la piccola con febbre a 40.2 °C e tutti noi con problemi di stomaco, che permangono ancora.
Chiediamo cortesemente il risarcimento.
Cordiali saluti,
prof. Pierluigi Polidoro
da Maria D. - 03/08/2022, alle 09:14
Animazione italiana con ragazzi eccezionali, sempre gentili e disponibili, Ramona Gentian e Marco. Abbiamo fatto delle escursioni fantastiche grazie alla nostra guida Ciccio.
Sicuramente ritorneremo!!❤
da Domenico B. - 03/08/2022, alle 09:03