INFO COVID-19
Найди твой отдых

Структура или местоположение или описание:

Тип отдыха:

Регион:

Тип номера:

Заезд:                     Выезд:
N ° Взрослые:                     N° Детей:

Расширенный поиск

Newsletter

 

ЧЗВ

Как убедиться, что я правильно сделал мой заказ?

Бронирование подтверждается только при получении проездных документов (ваучер)

Что такое номер CRO?

C.R.O. (Код транзакции) - это 11-значный код, необходимый для регистрации платежа банковским переводом. Этот код предоставляется непосредственно вашим банком и, если он не указан в квитанции, должен быть запрошен у банка самостоятельно

Что произойдет, если я решил внести платеж по банковскому переводу, но я не отправляю платежную документацию в срок?

В случае невыполнения уведомления о переводе денег указанного в указанных условиях, бронирование будет автоматически отменено

Что делать, если я не могу немедленно отправить банковский перевод?

Сделайте банковский перевод, когда можете и желаете, и отправьте свою копию как можно скорее. Например, если вы бронируете в пятницу вечером, в субботу или воскресенье, у вас есть время до понедельника днем, чтобы отправить копию банковского перевода

Где я могу найти номер телефона отеля и / или адрес электронной почты?

При бронировании контактные данные отеля, включая номер телефона и адрес электронной почты, будут указаны в подтверждении онлайн-бронирования, в электронном письме с подтверждением и в ваучере

Как узнать, подтверждено ли мое бронирование?

Бронирование, сделанно с помощью кредитной карты, подтверждается на момент оплаты, с последующей отправкой соответствующего ваучера.
Для бронирования, сделанного банковским переводом, подтверждение не является немедленным, но будет получено после получения уведомления о банковском переводе, которое должно быть отправлено по факсу на следующий номер: +39 0771/1763200 или по почте: pagamenti@daylighttour.it

Я хочу отменить свое бронирование, как я могу это сделать?

Отправьте электронное письмо с запросом, мы ответим вам, применив штрафные санкции, указанные в разделе «Условия».
Офисы открыты с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00. Практика обрабатывается в часы работы, любой запрос, отправленный за рабочее время, будет считаться датированным ТОЛЬКО на момент открытия офиса. Поэтому запрос на отмену, отправленный при закрытии офиса, считается датой чтения, что соответствует открытию офиса, а не приему почты.
Для большей точности при исчислении штрафов вас просят отправить почту в рабочее время, в противном случае дата повторной передачи и не прием будет засчитываться для расчета штрафов.

Существуют ли скидки для детей? До какого возраста?

Большинство наших продуктов предоставляют скидки для детей (до 18 лет на дату отъезда). Эти скидки применяются, если дети делят проживание с родителями (в зависимости от наличия объекта). Некоторые номера предлагают размещение в трехместных, четырехместных и пятиместных номерах со скидкой для детей.

Скидки на 3-й, 4-й, 5-й кровати, что они предоставляют?

Скидки предоставляют все услуги, включенные в «цена включает»

Что делать, если я не могу воспользоваться своим отдыхом после бронирования?

Отмена может быть произведена при бронировании, но общая сумма пребывания будет вычтена

Что делать, если я сделаю бронирование, но хочу изменить дату пребывания или тип номера / квартиры?

Изменение даты пребывания или тип номера / квартиры может быть произведено, если платеж еще не сделан, и по письменному запросу, который должен быть получен не позднее 48 часов после бронирования.
Запрос будет подтвержден наличием

Все указанные сервисы гарантированы?

Да, отель гарантирует наличие всех услуг, перечисленных в разделе «Услуги, включенные в стоимость»


Мне нужна помощь!

Мы всегда готовы помочь вам, свяжитесь с нами по телефону +39 0771/1763008 с понедельника по субботу, с 9:00 до 20:00.

Новостная рассылка



или
или