SPORT HOTEL TORRE DEL GRIFO

Struttura molto bella, stanze belle e dal design moderno.. ma gestione da migliorare. Purtroppo tante piccole pecche hanno avuto ripercussioni sul nostro soggiorno, seppur breve. Aria condizionata rotta per due terzi del nostro soggiorno (in quei giorni a Catania abbiamo sfiorato temperature di 45°C), cuscini bassi 3-4 cm e sporchi (abbiamo dovuto insistere più e più volte per farceli cambiare), strada dal parcheggio alla reception buia (la sera gli ospiti dovevano utilizzare la torcia del proprio telefono per muoversi), nessuna indicazione dalla reception alla spa lungo il percorso (noi e altri ospiti vagavamo come delle anime in pena), mancanza di ginseng, latte, freddo, colazione salata al buffet (unico problema ininfluente sul nostro soggiorno). Spero che tutto lo staff possa migliorare da tutti questi errori e che dia nel tempo e con l'esperienza una migliore immagine di quel posto e di Catania perché è veramente un peccato abbandonare alla deriva una struttura del genere.

Ottimo rapporto qualità prezzo ottimo rapporto qualità prezzo ottimo rapporto qualità prezzo la struttura si trova in un luogo molto accogliente e la mezza pensione e ben gestita

Ok

Pessima vacanza , perché con 45 gradi abbiamo trovato i condizionatori guasti e non poter dormire per 2 notti. Chiedo a chi posso rivolgermi per reclamare un possibile risarcimento.